Ich habe früher für ein Marketingunternehmen in einem kleinen Bereich gearbeitet, das ausgelagert wurde, um den Einzelhandelsverkauf für große Technologieunternehmen durchzuführen. Ich arbeitete etwa sechs Jahre lang für verschiedene Kunden, bei denen ich Kundenbeziehungen verwaltete und daran arbeitete den Umsatz für das Unternehmen zu steigern. Ich arbeitete mich schließlich in die Rolle eines Client Service Managers hoch. Durch LinkedIn erkundete ich andere Rollen, hatte aber keine in der Versicherung in Betracht gezogen, bis ich von einem Personalvermittler kontaktiert wurde. In einem Einstellungegespräch am Telefon erfuhr ich, dass meine Fähigkeiten übertragbar waren und ich wurde als Kundendienstleiterin (“Client Service Manager”) eingestellt. Meine jetzige Rolle erfordert es, in kurzer Zeit viel zu bewegen, aber die Fähigkeiten die ich in meiner früheren Rolle gelernt habe – organisiert zu bleiben, Listen zu erstellen, Systeme und Prozesse zu lernen – haben mich gut vorbereitet.

In meiner Funktion gebe ich den Versicherern, die meine Kunden sind, Marktinformationen die nicht für Versicherungsnehmer gelten. Als Client Service und Analytics Manager besteht die Hauptaufgabe meiner Funktion darin, sicherzustellen, dass die Kunden ihre Berichte erhalten und durch Besprechungen gemäß ihren Vertragsvereinbarungen auf dem Laufenden gehalten werden. Dies beinhaltet den Aufbau von Beziehungen zu Kollegen und Kundenteams, so dass die Prozesse während des gesamten Quartals eingerichtet und effektiv umgesetzt werden.

Ein Großteil meiner Rolle hängt deutlich davon ab, starke berufliche Beziehungen mit einer großen Anzahl von Kollegen aufzubauen. Da ich völlig neu im Unternehmen bin, habe ich die letzten Monate damit verbracht, mich mit so vielen dieser Schlüsselpersonen wie möglich zu treffen und mit ihnen zu arbeiten, so dass wir eine für beide Seiten vorteilhafte Arbeitsbeziehung aufbauen können.

Ich werde eine Schulung beim Chartered Insurance Institute absolvieren, die es mir ermöglicht, Zertifizierungen zu erwerben, die für den Fortschritt im Unternehmen hilfreich sind. Dieses Training vermittelt einen Einstieg in den Versicherungsmarkt als Ganzes in London. Von hier aus kann ich zu weitere Zertifizierungsstufen erreichen, was mich zu anderen Aufgaben im Unternehmen befähigt.

Die Kultur hier ist integrativ, unterstützend und es gibt eine gute Arbeitsmoral.

Die Vielfalt der Menschen und die Vielfalt der Herausforderungen an mich sind zwei meiner Lieblingsaspekte bei der Arbeit bei Willis Towers Watson.
Außerdem gibt es in meiner jetzigen Funktion eine viel bessere Work-Life-Balance, da ich nicht den größten Teil meiner Zeit auf Reisen verbringe, was in meiner vorherigen Position im Außendienstmarketing erforderlich war. Ich habe gelernt, dass ich innerhalb einer angemessenen Frist viel erreichen kann.

Ich habe die meiste Zeit meiner Berufslaufbahn damit verbracht, für viel kleinere Unternehmen zu arbeiten, so dass die Bandbreite der hier verfügbaren Vorteile und Unterstützung mehr war, als ich erwartet hatte.
Außerdem bedeutete mein Wechsel zu Willis Towers Watson für mich einen Branchenwechsel. Ich war mir nicht bewusst, wie übertragbar meine Fähigkeiten aus meiner bisherigen Tätigkeit sein könnten und wie offen das Unternehmen für die Berücksichtigung dieser Fähigkeiten sein würde.

Meine Definition von Erfolg ist es, mich selbst ständig herauszufordern, dass ich lerne in welcher Rolle ich auch immer und meine tägliche Arbeit genießen kann. Ich bleibe offen, welche Möglichkeiten sich bieten können oder die ich zu schaffen versuche.

Halten Sie Ihr LinkedIn-Profil auf dem neuesten Stand – es ist eine leistungsstarke Ressource und repräsentiert Sie selbst, auch wenn Ihre Erfahrungen nicht unbedingt zu einer Position passen. Ich bin sehr dankbar, dass Willis Towers Watson ein aufgeschlossenes und integratives Unternehmen geblieben ist, wenn es um Bewerber geht. Denken Sie nicht, dass Sie sich nicht für einen Job bewerben sollten, wenn Sie nicht bereits in dieser Branche tätig sind- viele im Außendienst, wie ich einstmals, werden vielleicht nicht erkennen, dass ihre Fähigkeiten auf andere Arten von Arbeit übertragbar sind. Halten Sie sich offen für die Möglichkeiten!