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Lead Associate – Client Service and Delivery
Lead Associate – Client Service and Delivery
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO
Thane, IN
Role
- Partner with business and tech leaders to provide architecture support and best practices in cloud, analytics, development, digital transformation, automation, ensuring project success and alignment with WTW needs. Lead teams in the Global Delivery Center in India.
- Implement tech processes, manage supply/demand of resources in the Global Delivery Center.
- Accountable for attrition, retention, and hiring strategies.
- Lead hybrid teams, ensure effective operations, meet deadlines, provide learning opportunities, conduct performance reviews, and drive improvements.
- Drive automation aligned with tech strategy, leveraging modern architecture.
- Establish governance to monitor KPIs and report to stakeholders.
- Promote best practices, Agile/Lean principles, and lead tech/business transformation.
Requirements
- Bachelor’s degree in IT or related field required.
- 10+ years in solution delivery, product platform development, or enterprise/solution architecture with 5+ years in leadership roles in automation and RPA.
- Hands-on experience with Power Apps and RPA tools.
- Strong leadership experience managing tech teams in non-hierarchical settings.
- Capable of leading skilled tech teams to translate business needs into tech solutions.
- Problem-solver with a can-do attitude, good leadership skills, and team-oriented mindset.
- Proficient in the Microsoft tech stack (Cloud, Data, Power Automation, UiPath) and agile methodologies.
- Strong organizational, multitasking, analytical, and decision-making skills.
- WTW competencies: Customer Focus, Problem Solving, Action Oriented, Strategic Agility, Results Focus, Organizing & Planning.
Willis Towers Watson is an equal opportunity employer
Willis Towers Watson is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to, among other things, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, status as a protected veteran, or disability.
Equal Employment Opportunity: Know your rights.
CONTACTO NO SOLICITADO
Todos los CV/perfiles de candidatos no solicitados que se presenten a través de nuestro sitio web o de cuentas de correo electrónico personales de empleados de Willis Towers Watson se consideran propiedad de Willis Towers Watson y no pagarán honorarios de agencia. Para poder ser una agencia/compañía de búsqueda de personal para Willis Towers Watson, dicha agencia debe contar con un acuerdo formal existente y por escrito firmado por un agente de selección de personal de Willis Towers Watson y una relación laboral activa con la organización. Los CV se deben presentar de forma tal que cumplan con el proceso de presentación del candidato, que incluye participar activamente en la búsqueda específica. Del mismo modo, para nuestras agencias de selección/búsqueda de personal, si no se cumple con los pasos del proceso de presentación del candidato, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson sigue el principio de igualdad de oportunidades en la contratación. Si deseara que la compañía guarde su información de contacto para su consideración en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
NUESTRAS OFICINAS
Nuestros colegas brindan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para que colabores y crezcas. Consulta el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarte tu carrera.
CONOCE A NUESTRA GENTE
Nuno Arruda
Suzanne Vaughan
Trey Franklin
Melanie Harding
Emily Reading
Anshul Garg
Ravi Khambhati
Charlotte Olson
Mae Heloise Lisaca
HeeJung Kim
Jasmin Bedi
Basil Al Hatoum
Pei Wang
Paul Dowding
Jaime Sánchez Gómez-Landero
Nick Alexander
Karen McDonagh Reynolds
Charlie (Charlotte) Garrod
Kanika Mehta
Jessica Melville
Lisa Rampley
Nuno Arruda
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EVENTOS
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En WTW, creemos en la igualdad de oportunidades de empleo, y estamos comprometidos a desarrollar una fuerza laboral diversa y crear un ambiente de trabajo inclusivo donde todos sean respetados, valorados y apreciados. No toleramos ninguna forma de discriminación ilegal, ni apoyamos ninguna acción o iniciativa que infrinja ningún derecho humano.