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Customer Service Agent
Customer Service Agent
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO
New Delhi, IN
Principal Duties/Responsibilities
- Project Planning:
- Define project scope, goals, and deliverables.
- Develop detailed project plans and schedules.
- Allocate resources and manage project budgets.
- Execution and Monitoring:
- Facilitate project teams in ensuring timely and successful project delivery.
- Monitor project progress and make adjustments as necessary.
- Conduct regular status meetings with project teams.
- Stakeholder Management:
- Communicate project expectations to team members and stakeholders.
- Manage stakeholder relationships and ensure project alignment with business objectives.
- Prepare and present project reports to senior management.
- Risk Management:
- Identify and manage project risks and issues.
- Develop risk mitigation strategies and contingency plans.
- Governance management
- Set up strong project governance aligning to overall program requirements.
- Set up reporting cadence and communication mechanism.
Qualifications / Education:
- Degree in Business, Management, Accounting or a related field
- Project management certification e.g. PMP or another is preferred
- Accounting background will be beneficial
Skills:
- Experience in opportunity identification and business case creation
- Should be comfortable in dealing with ambiguity and reach best possible result
- Must be able to independently identify root causes, gather and analyze data to support hypotheses and develop actionable recommendation
- Must be willing and able to travel and work in multiple time zones
Knowledge/Experience
- Minimum of 5 years of project management experience
- Proven track record of managing projects from initiation to completion
- Exposure to communicating with senior stakeholders including c-suite team members
Experience in opportunity identification and business case creation
CONTACTO NO SOLICITADO
Todos los CV/perfiles de candidatos no solicitados que se presenten a través de nuestro sitio web o de cuentas de correo electrónico personales de empleados de Willis Towers Watson se consideran propiedad de Willis Towers Watson y no pagarán honorarios de agencia. Para poder ser una agencia/compañía de búsqueda de personal para Willis Towers Watson, dicha agencia debe contar con un acuerdo formal existente y por escrito firmado por un agente de selección de personal de Willis Towers Watson y una relación laboral activa con la organización. Los CV se deben presentar de forma tal que cumplan con el proceso de presentación del candidato, que incluye participar activamente en la búsqueda específica. Del mismo modo, para nuestras agencias de selección/búsqueda de personal, si no se cumple con los pasos del proceso de presentación del candidato, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson sigue el principio de igualdad de oportunidades en la contratación. Si deseara que la compañía guarde su información de contacto para su consideración en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
NUESTRAS OFICINAS
Nuestros colegas brindan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para que colabores y crezcas. Consulta el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarte tu carrera.
CONOCE A NUESTRA GENTE
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Nick Alexander
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EVENTOS
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En WTW, creemos en la igualdad de oportunidades de empleo, y estamos comprometidos a desarrollar una fuerza laboral diversa y crear un ambiente de trabajo inclusivo donde todos sean respetados, valorados y apreciados. No toleramos ninguna forma de discriminación ilegal, ni apoyamos ninguna acción o iniciativa que infrinja ningún derecho humano.